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お店でのお仕事
接客
笑顔で「いらっしゃいませ。」とお客様をお迎えし、
ご来店の感謝の気持ちを込めて、
「ありがとうございました。またお越しくださいませ。」と
お見送りします。
時にはお客様から商品の場所を聞かれたりすることも。
そんな時は、「ご案内いたします。」とその商品がある
場所までご案内します。
また、商品を探しているお客様には
「何かお探しでしょうか?」と
自らお声がけして、ご案内します。
レジ
レジ応対も接客のひとつ。
お客様の目を見て「いらっしゃいませ。」と
お迎えしてから、商品をスキャンしていきます。
レジの操作は商品のスキャンと画面のタッチだけなので、
初めてでも心配いりません。
スキャンした商品を丁寧に袋詰めして、お会計をしたら、
「どうもありがとうございました。
またお越しくださいませ。」と
笑顔でお見送りします。
陳列・品出し
商品の陳列や品出しで大事なことは、
お客様の欲しい商品が
いつでも揃っているということ。
その意味では、接客のひとつとも言えます。
「こんな商品が100円で!?」とお客様に
『発見』と『感動』を提供できるように、
ひとつひとつの商品を丁寧に並べていきます。
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